IT Demand Manager (m/w/d)

Grossartige Ideen entstehen durch engagierte und einzigartige Menschen. Genau deshalb suchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Energieversorgung. IT Demand Manager (m/w/d)
Deine

AUFGABEN

• €¢
  
Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-



ANFORDERUNGEN


, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategische Vorhaben

• €¢
  
Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management

• €¢
  
Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen

• €¢
  
Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen. Erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen. •
Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässigem Management-Reporting

• €¢
  
Ãœbergabe und Koordination genehmigter



ANFORDERUNGEN


an unsere IT-Dienstleister. Service-Level Ãœberwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen

• €¢
  
Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen

• €¢
  
Einsitz in Abstimmungsgremien mit unserem IT-Dienstleister und vertreten der KKL-Interessen in den Gremien
Dein Profil:

• €¢
  
Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder einer vergleichbaren technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung

• €¢
  
Mehrjährige Erfahrung in Demand -/ IT Service-Management oder Business Analysis /



REQUIREMENTS



• Engineering
  
• €¢
  
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten. •
Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen

• €¢
  
Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML

• €¢
  
Aktuelles Technologie-Verständnis in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering

• €¢
  
Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

• €¢
  
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie

• €¢
  
Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2)

• €¢
  

Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B
Jobs Email Recruiting.

Profil recherché

, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategische Vorhaben

• €¢
  
Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management

• €¢
  
Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen

• €¢
  
Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen. Erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen. •
Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässigem Management-Reporting

• €¢
  

Ãœbergabe und Koordination genehmigter