Bereichsleiter Backoffice 80-100% (a) Schwerzenbach

ALL AROUND BUSINESS-IT
MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden. Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nach-haltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen. Bereichsleiter Backoffice 80-100% (a) Schwerzenbach
Deine

AUFGABEN

• €¢
  
Operative und strategische Weiterentwicklung des Backoffice Teams (Sales Assistants und Backoffice Specialists) über vier Regionen (ca. 20 Mitarbeitende)

• €¢
  
Personelle Führung von Backoffice Teams der Standorte Zürich, Olten, Basel (>12 Mitarbeitende) und Bern (3 Mitarbeitende)

• €¢
  
Prozessverantwortung für das gesamte Backoffice inkl. Prozessgestaltung und -Dokumentation

• €¢
  
Durchführung von Team- sowie Bereichsmeetings zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses

• €¢
  
Verantwortung, Planung und Koordination der Auftragsbearbeitung, des Einkaufs (Hardware & Software) sowie die Sicherstellung der Service- und Vertragsverrechnungen

• €¢
  
Steuerung, Durchführung und Monitoring der Backoffice OKR Prozesse zur Sicherstellung der Zielerreichung

• €¢
  
Drehscheibenfunktion zwischen Verkauf, Service, Kunden, Lieferanten und Hersteller um reibungslose Abläufe zu gewährleisten

• €¢
  
Enge Zusammenarbeit mit Alliance Management betreffend Pflege, Entwicklung und Ausbau von strategischen Lieferanten- und Herstellerbeziehungen

• €¢
  
Optimierung und Ausrichtung der Einkaufsprozesse an sich verändernde Hersteller



ANFORDERUNGEN



• €¢
  
Koordination und Kontrolle von grösseren Kundenbestellungen inkl. Verkaufsabwicklung, Bestandsmanagement, administrative Rollout-Planung usw. •
Ansprechperson für komplexe oder kundenkritische Anliegen inkl. Eskalations- und Lösungsmanagement

• €¢
  
Verantwortung und Durchführung diverser Projekte (bspw. Prozessautomatisierung, Einführung strategischer Hersteller-Tools, Optimierung Auftragsabwicklung usw. )
Das bringst Du mit

• €¢
  
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich

• €¢
  
Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder vergleichbar

• €¢
  
Mehrjährige Führungserfahrung idealerweise im Backoffice oder in einer ähnlichen Funktion im IT-Bereich

• €¢
  
Versierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Abacus

• €¢
  
Unternehmerische Denkweise sowie hohe Kunden- und Marktorientierung

• €¢
  
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit stark ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• €¢
  
Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen

• €¢
  
Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit Kunden und Partnern
Das bieten wir

• €¢
  
Viel Gestaltungsfreiheit und vielfältige Tätigkeit

• €¢
  
Hilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freut

• €¢
  
Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen

• €¢
  
Möglichkeit für Ferienkauf

• €¢
  
Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen

• €¢
  
Flexible Arbeitszeitmodelle

• €¢
  

Hybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home Office
Kontakt
Kymia Laleh
T +41 44 806 35 95
MTF Solutions AG
Ringstrasse 1
CH-8603 Schwerzenbach.

Profil recherché

• €¢
  
Koordination und Kontrolle von grösseren Kundenbestellungen inkl. Verkaufsabwicklung, Bestandsmanagement, administrative Rollout-Planung usw. •
Ansprechperson für komplexe oder kundenkritische Anliegen inkl. Eskalations- und Lösungsmanagement

• €¢
  
Verantwortung und Durchführung diverser Projekte (bspw. Prozessautomatisierung, Einführung strategischer Hersteller-Tools, Optimierung Auftragsabwicklung usw. )
Das bringst Du mit

• €¢
  
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich

• €¢
  
Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder vergleichbar

• €¢
  
Mehrjährige Führungserfahrung idealerweise im Backoffice oder in einer ähnlichen Funktion im IT-Bereich

• €¢
  
Versierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Abacus

• €¢
  
Unternehmerische Denkweise sowie hohe Kunden- und Marktorientierung

• €¢
  
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit stark ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• €¢
  
Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen

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Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit Kunden und Partnern
Das bieten wir

• €¢
  
Viel Gestaltungsfreiheit und vielfältige Tätigkeit

• €¢
  
Hilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freut

• €¢
  
Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen

• €¢
  
Möglichkeit für Ferienkauf

• €¢
  
Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen

• €¢
  
Flexible Arbeitszeitmodelle

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Hybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home Office
Kontakt
Kymia Laleh
T +41 44 806 35 95
MTF Solutions AG
Ringstrasse 1
CH-8603 Schwerzenbach.