Gestionnaire de clientèle au service de vente interne (m/w/d)

Rejoignez SFS, un leader suisse en fixation et outillage. Intégrez une ambiance dynamique et bienveillante.

TACHES

• €¢
  
Assurer la satisfaction client de la commande à la facturation. •
Soutenir les ventes externes avec assistance technique et gestion des réclamations. •
Traiter commandes et livraisons tout en assurant une communication proactive.



COMPETENCES



• €¢
  
CFC en polymécanique ou mécanique générale, expérience en service client. •
Maîtrise de SAP et outils informatiques modernes. •
Aisance en français et allemand,



COMPETENCES


en négociation. Le groupe SFS est un fournisseur présent dans toute la Suisse, proposant des systèmes de fixation, des outils, des ferrures, des assortiments pour la construction, des pièces spéciales ainsi que des produits chimique-techniques. Dans le domaine Industrie & Métal, nous nous distinguons par notre fiabilité et notre expertise en tant que partenaire de choix pour nos clients. Grâce à nos systèmes logistiques modulaires et innovants, nos clients bénéficient d'une optimisation de leurs coûts de processus. Pour renforcer notre équipe de Payerne, nous recherchons un conseiller de vente interne pour la gamme de produit outillage (usinage) ?
Gestionnaire de clientèle au service de vente interne (m/w/d)
Deine



AUFGABEN



• €¢
  
Garantir la satisfaction et la relation client, de la commande à la facturation dans les délais prévus

• €¢
  
Soutenir les conseillers de vente externe, incluant l'assistance technique, la préparation et le suivi des offres ainsi que la gestion des réclamations et des retours

• €¢
  
Traiter de manière fiable les commandes, offres, factures, livraisons, retours et processus liés à la qualité

• €¢
  
Communiquer de façon proactive avec les clients concernant les retards de livraison et assurer une information transparente

• €¢
  
Fournir des conseils techniques, promouvoir les ventes et proposer des alternatives adaptées

• €¢
  
Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en collaborant activement au sein de l'équipe
Dein Profil

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Idéalement CFC de Polymécanicien ou mécanique générale

• €¢
  
Expérience dans le service à la clientèle

• €¢
  
Aisance avec une clientèle exigeante et forte orientation solutions

• €¢
  
Très bonne maîtrise de SAP et des outils informatiques modernes

• €¢
  
Connaissances du français et de l'allemand, bon niveau à l'écrit et apte à la négociation

• €¢
  
Une personne dynamique et enthousiaste, ayant à coeur le contact client

• €¢
  
Lieu d'habitation : région Payerne et environs
Unser Angebot

• €¢
  
De nombreux



AVANTAGES


et d'excellentes prestations, notamment un équipement moderne, 6 semaines de vacances, la participation aux résultats, des manifestations sportives, des places de stationnement gratuites, etc. •
Un emploi dans une entreprise saine et orientée vers l'avenir

• €¢
  
Un domaine d'activité varié et des possibilités d'évolution

• €¢
  
Une familiarisation professionnelle et des formations de perfectionnement régulières

• €¢
  
Une culture du tutoiement à tous les niveaux hiérarchiques

• €¢
  

Une ambiance de travail saine et respectueuse
Christoph Steinmann
HR Specialist Recruiting
+41 71 727 64 41.